プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社NaU（以下「当社」といいます。）は、家具家電レンタルサービス「NaU」（以下「本サービス」といいます。）の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、その適切な保護と管理を社会的責務であると考えております。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）を指します。

2. 個人情報の取得

当社は、本サービスのご利用に際し、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 本人確認書類に記載された情報
• 勤務先・収入等の審査に必要な情報
• 保証人に関する情報
• お支払いに関する情報（銀行口座情報、クレジットカード情報等）
• お問い合わせ内容、ご利用履歴、アンケート回答内容
• Cookie（クッキー）およびアクセスログ等の技術情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• レンタルのお申込み受付、ご契約手続きおよびご契約者審査のため
• レンタル商品の配送、設置、回収およびメンテナンスのため
• レンタル料金のご請求、決済および入金管理のため
• レンタル期間中のサポート、修理・交換対応のため
• 契約更新、解約手続き等の契約管理のため
• お問い合わせへの回答およびご本人確認のため
• 新商品、キャンペーン、サービスに関するご案内のため
• アンケート調査、サービス改善および新サービス開発のため
• 不正利用の防止、トラブルへの対応のため
• その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 商品の配送・設置、料金の決済等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取扱いを委託する場合

5. 業務委託先への委託

当社は、配送業者、設置業者、決済代行業者等の業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な取扱いを義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じるとともに、従業員に対する教育・監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。また、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用してアクセス解析を行う場合があります。これらの技術により収集される情報は、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能ですが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応いたします。お手続きの詳細につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

株式会社NaU
〒563-0023　大阪府池田市畑4-9-4
TEL：072-743-7348
E-mail：info@nau-quality.com

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載をもってその効力を生じるものとします。

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